Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat

Bibuldum platformunda satışa sunulan ürünler (kredi paketleri, üyelik/abonelik planları) fiziksel bir ürün olmayıp tamamen dijital hizmetlerdir. Bu nedenle kargo ile teslimat söz konusu değildir.

Ödemenin iyzico alt yapısı üzerinden onaylanmasının ardından satın alınan kredi/paket, ALICI hesabına anında ve otomatik olarak tanımlanır. ALICI, satın aldığı krediyi/paketi işlem onayının hemen ardından "Panelim" üzerinden kullanmaya başlayabilir. Teslimat süresi bu nedenle "anlık"tır; ek bir kargo/teslimat süresi bulunmamaktadır.

2. Teslimatın Gerçekleşmemesi

Ödeme tahsil edildiği halde teknik bir aksaklık nedeniyle kredi/paket hesaba yansımamışsa, ALICI durumu ödeme dekontu ile birlikte info@bibuldum.com.tr adresine bildirir. Talep, en geç 2 iş günü içinde incelenerek kredi/paket hesaba tanımlanır veya ödeme iade edilir.

3. İade Koşulları

Satın alınan kredi ve üyelik/abonelik paketleri, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olduğundan ve ALICI'nın onayı ile ifasına derhal başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu doğrultuda kullanılmış veya kullanılmamış kredi/paket bedelleri iade edilmez.

İstisnai olarak; mükerrer (çift) tahsilat, hatalı tutarda tahsilat veya SATICI kaynaklı teknik bir hata sonucu gerçekleşen ödemeler, tespit edilmesi halinde ilgili tutar kadar ALICI'ya iade edilir. Bu tür talepler info@bibuldum.com.tr adresine ödeme dekontu ile bildirilmelidir.

4. İade Süreci

Yukarıdaki istisnai hallerde onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına/banka kartına, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ortalama 7-14 iş günü içinde yansıtılır. SATICI, bu süreçte bankaların işlem sürelerinden sorumlu tutulamaz.

5. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili tüm talepleriniz için info@bibuldum.com.tr veya 0530 209 33 41 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.